Tham khảo

Quy định sử dụng tại 222b com

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 222b com, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
222b com Quy định sử dụng tại 222b com
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Khi bạn sử dụng 222b com, dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Sử dụng cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản ngay trong ứng dụng. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Dành cho câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Kênh hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập trên điện thoại, mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản ngay lập tức.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 222b com. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ lần đầu đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc vi phạm các điều khoản về xác minh danh tính.

Có. Bạn liên hệ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều phải tuân theo điều khoản xác minh ví và danh tính chủ tài khoản.

Bạn gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Mỗi yêu cầu được ghi nhận theo thứ tự tiếp nhận và xử lý bởi bộ phận hỗ trợ tài khoản.